Vilkår for bruk

SALGSBETINGELSER OG ANSVARSFRASKRIVELSE – NORDVEL.NO

1. PARTENE

Selger: Nordvel.no
E-post: kundeservice@nordvel.no
Kjøper: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

2. VIKTIG: ANSVARSFRASKRIVELSE FOR HELSE OG BRUK

Nordvel.no selger produkter for velvære, trening og tekniske hjelpemidler. Ved å kjøpe og bruke våre produkter, erklærer du deg innforstått med følgende:

  • Ikke-medisinsk utstyr: Produktene er ikke medisinske hjelpemidler og skal ikke brukes som erstatning for profesjonell medisinsk behandling, diagnose eller rådgivning.

  • Konsultasjon med lege: Personer med underliggende sykdommer, gravide, personer med pacemakere eller andre medisinske implantater skal alltid rådføre seg med lege før bruk av massasjeapparater eller treningsutstyr.

  • Bruk på eget ansvar: All bruk skjer på kjøpers egen risiko. Nordvel.no kan ikke holdes ansvarlig for person- eller tingskader som oppstår som følge av feilbruk, manglende vedlikehold eller bruk i strid med produktets tiltenkte formål eller instruksjoner.

3. LEVERING OG IMPORT (DROPSHIPPING)

Varene sendes direkte fra våre samarbeidspartnere i utlandet.

  • Leveringstid: Estimerte leveringstider er veiledende. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos transportør eller i tollbehandling.

  • MVA og Toll: Som selger benytter vi oss av VOEC-ordningen (der det er aktuelt), slik at norsk mva er inkludert i prisen. Kjøper skal ikke få uforutsette tollkrav på ordinære forsendelser under verdigrensen.

4. ANGRERETT OG HYGIENEBEGRENSNINGER

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

  • Hygieneforsegling: For massasjeapparater og produkter beregnet for personlig pleie, opphører angreretten dersom produktets hygieneforsegling eller emballasje er åpnet. Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot brukte massasjeapparater i retur.

  • Returkostnad: Ved bruk av angreretten må kjøper selv dekke returporto. Varen skal sendes tilbake i originalemballasje og i vesentlig samme stand som ved mottak.

5. REKLAMASJON

Ved feil eller mangler har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

  • Begrensning: Reklamasjonsretten gjelder fabrikasjonsfeil, ikke skader som skyldes uhell, feil bruk eller normal slitasje.

  • Rapportering: Bilder og video av defekte produkter må sendes til kundeservice@nordvel.no innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

6. ANSVARSBEGRENSNING

Selgers ansvar for tap eller skade er begrenset til varens kjøpesum inkludert frakt. Selger svarer under ingen omstendighet for indirekte tap (som f.eks. tapt arbeidsfortjeneste, skade på andre ting eller følgeskader av produktets bruk).

7. KONFLIKTLØSNING

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling. Denne avtalen reguleres av norsk lov.